103 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 103 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan privasi anda terpelihara pada setiap masa.

Kemaskini terakhir: 2026. Penggunaan berterusan platform 103 dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar ini.

🔒 Data Dilindungi dengan Enkripsi SSL 🍪 Kawalan Cookies Tersedia 📋 Hak Akses & Pembetulan Data 💳 Maklumat Pembayaran MYR Selamat 🛡️ Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga 📱 Perlindungan Data Mudah Alih 🔒 Data Dilindungi dengan Enkripsi SSL 🍪 Kawalan Cookies Tersedia 📋 Hak Akses & Pembetulan Data

Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Maklumat Akaun dan Identiti

Apabila anda mendaftar akaun di 103, kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung:

Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
Alamat tempat tinggal di Malaysia
Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) apabila diminta untuk pengesahan identiti

Data Peranti, Pembayaran dan Penggunaan

Kami juga mengumpul maklumat teknikal dan transaksi secara automatik:

Maklumat peranti (model telefon, sistem operasi, versi pelayar)
Alamat IP dan data lokasi umum
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR
Sejarah aktiviti dalam platform termasuk permainan yang diakses
Data sesi log masuk dan log keluar
Maklumat kaedah pembayaran (nama bank atau dompet digital — bukan nombor penuh kad)

Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda

103 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform dengan baik. Maklumat anda tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan maklumat pengguna:

Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya anda boleh mengakses semua ciri platform
Pemprosesan transaksi — Memproses deposit dalam MYR, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat
Pengesahan identiti — Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pengesahan pengguna dan pencegahan penipuan
Sokongan pelanggan — Membantu menyelesaikan isu teknikal, pertanyaan akaun atau aduan
Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan
Komunikasi — Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, keselamatan dan kemaskini platform yang penting

Pengguna 103 mengakses platform dengan selamat melalui telefon pintar di Kuala Lumpur

Penggunaan Cookies dan Penjejakan Sesi

103 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookies membantu kami mengenali pengguna yang telah log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan sesi anda kekal selamat.

Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:

Cookies sesi — Dipadam secara automatik selepas anda menutup pelayar
Cookies kekal — Disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memudahkan log masuk semula
Cookies prestasi — Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform

Mengawal Tetapan Cookies

Anda boleh mengawal atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform 103 — contohnya, anda mungkin perlu log masuk semula setiap kali mengakses platform.

Platform 103 tidak menggunakan cookies untuk mengumpul maklumat peribadi tanpa kebenaran anda. Data cookies tidak dijual atau dikongsi kepada pengiklan pihak ketiga.

Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data

Data peribadi pengguna 103 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja dan tertakluk kepada prosedur kawalan dalaman yang ketat.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Data akaun yang tidak aktif disimpan selama tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam atau dianonimkan mengikut polisi dalaman 103.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

103 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:

Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR atas nama kami
Pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawalselia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
Penyedia perkhidmatan teknologi yang menyokong infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Hak Anda Sebagai Pengguna

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau analitik yang tidak perlu.

Cara Mengemukakan Permintaan Berkaitan Data

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, log masuk ke akaun 103 dan hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Sila sediakan pengesahan identiti yang mencukupi semasa mengemukakan permintaan berkaitan data.

Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami

Perubahan kepada Dasar Privasi

103 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau cara kami mengendalikan maklumat pengguna. Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Tarikh kemaskini terakhir tertera di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Hubungi Pasukan Sokongan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 103 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

Sembang langsung dalam platform 103 selepas log masuk
Bahagian sokongan dalam tetapan akaun anda

Pasukan privasi kami beroperasi pada waktu pejabat dan akan cuba menjawab pertanyaan anda dalam masa 3–5 hari bekerja.

Soalan Lazim Log Masuk untuk Sokongan

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

103 beroperasi dengan prinsip ketelusan dan amanah. Jika anda belum mempunyai akaun, daftar hari ini dan nikmati platform yang selamat dan terpercaya untuk pengguna Malaysia.

Daftar Akaun Baca Soalan Lazim